Produits authentiques

Notre source

Nous achetons nos produits uniquement auprès des importateurs officiels au Maroc. Nous n'achetons pas auprès de revendeurs parallèles ni de sites inconnus.

Notre catalogue comprend des soins du visage, du corps et des cheveux, du solaire, des produits bébé et maman, et des compléments alimentaires. Nous ne vendons pas de médicaments.

Le suivi des lots

Chaque produit entrant en stock est enregistré avec son numéro de lot. En cas de problème signalé par une marque ou un importateur, nous pouvons retrouver les commandes concernées et vous prévenir.

Un stockage soigné

Le stock est détenu par une parapharmacie partenaire, à Guelmim. Les produits y sont conservés selon les conditions indiquées par leurs fabricants.

Comment vérifier votre produit

• Contrôlez que l'emballage est intact et fermé.
• Repérez le numéro de lot et la date de péremption sur l'emballage.
• Comparez avec la description sur notre site.

Un doute ? Envoyez-nous une photo sur WhatsApp. Le pharmacien regarde avec vous. Si le produit ne convient pas, voir Retours et échanges.

Questions fréquentes

• D'où viennent vos produits ? Des importateurs officiels au Maroc.
• Comment êtes-vous sûrs de l'origine ? Nous tenons un suivi des numéros de lot pour chaque produit.
• Que faire si je pense avoir reçu un faux ? Écrivez-nous sur WhatsApp avec des photos de l'emballage et du lot. Nous vérifions et nous trouvons une solution.
• Puis-je poser une question sur un produit avant d'acheter ? Oui. Voir Le pharmacien vous répond.
• Les dates de péremption sont-elles contrôlées ? Oui. Vous pouvez aussi les vérifier à la réception.