Livraison

Nos options de livraison

• Partout au Maroc : 48 h ouvrées, 30 MAD. La livraison est offerte dès 300 MAD d'articles.
• Dans le Sud (Guelmim, Tan-Tan, Sidi Ifni, Tiznit, Agadir et alentours) : livraison le lendemain pour toute commande passée avant 16 h, 20 MAD.
• Retrait gratuit à la parapharmacie partenaire de Guelmim : votre commande est prête en 2 h, aux heures d'ouverture.

Les frais exacts s'affichent avant la validation de votre commande.

Comment ça se passe

Une fois votre commande confirmée, nous la préparons. Le livreur vous appelle au numéro que vous avez indiqué. Merci de rester joignable et de vérifier que le numéro est correct.

Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Le montant exact est affiché avant la validation. Si possible, prévoyez l'appoint. Voir la page Paiement.

À la réception

Vérifiez l'état du colis devant le livreur. Si un produit est abîmé, signalez-le dans les 48 h avec une photo, sur WhatsApp. Nous trouvons une solution rapidement. Voir Retours et échanges.

Questions fréquentes

• Quels sont les délais ? 48 h ouvrées partout au Maroc. Le lendemain dans le Sud, pour toute commande passée avant 16 h.
• Combien coûte la livraison ? 30 MAD, offerte dès 300 MAD d'articles. 20 MAD dans le Sud.
• Puis-je retirer ma commande ? Oui, gratuitement, à la parapharmacie partenaire de Guelmim. Elle est prête en 2 h aux heures d'ouverture.
• Que faire si je suis absent ? Le livreur vous appelle. Si vous ne répondez pas, contactez-nous pour convenir d'un autre créneau.
• Comment suivre ma commande ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou à contact@paraakhawain.ma. Notre équipe répond du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.